Es un concepto relacionado con la gestión de servicios de punta a punta con el fin de lograr la Continuidad de Negocio de una organización cuando se presenta un evento de interrupción, orquestando múltiples prácticas tales como la Gestión de Crisis (Comunicaciones, activación y control de los procedimientos para la recuperación ), el Manejo de Emergencias (la protección personas y de activos vitales), Recuperación del Negocio (operaciones para la recuperación, sitio de trabajo alterno, trabajo a distancia, etc.) y Recuperación ante Desastres (Recuperación de Tecnología de la Información) con el fin de cumplir con los requerimientos del negocio, tales como RTO, RPO, MTPOD, MBCO, etc.

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